🔒 ডেটা সুরক্ষা

CKBD-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি করা হয় না
কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

📌 ১. ভূমিকা

CKBD (ckbd.ws) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে CKBD কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: CKBD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

📋 ২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

CKBD আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন বিবরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিং, বিশ্লেষণ ডেটা ঐচ্ছিক

বিশেষ বিভাগের সংবেদনশীল তথ্য — যেমন স্বাস্থ্য তথ্য বা ধর্মীয় পরিচয় — CKBD সংগ্রহ করে না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হয়।

🔍 ৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্য
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নথি
  • গ্রাহক সেবা: চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
  • স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে

📱 মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য: মোবাইল ব্রাউজারে CKBD ব্যবহার করলে ডিভাইসের অবস্থান তথ্য (location) শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে সংগ্রহ করা হয়। এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

⚙️ ৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

CKBD আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • সেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট ও গ্রাহক সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট প্রদান
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা

আমরা আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

🤝 ৫. তথ্য ভাগাভাগি

CKBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে। তবে এটি সবসময় সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী নিরীক্ষিত সেবাদাতা
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষকে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশে বা তদন্তের প্রয়োজনে

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: CKBD কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

🍪 ৬. কুকিজ নীতি

CKBD আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

🔐 ৭. তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে CKBD শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য অতিরিক্ত স্তরে এনক্রিপ্ট করা
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান

⚠️ আপনার দায়িত্ব: আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না।

🗓️ ৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

CKBD আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমাধানের পর ৩ বছর
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

⚖️ ৯. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। CKBD এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যথাসময়ে কার্যকর করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমিত করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ckbd.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

👶 ১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

CKBD কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকে তা আমাদের জানানো হলে আমরা অবিলম্বে সে তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান CKBD-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে support@ckbd.ws-এ যোগাযোগ করুন।

🔄 ১১. নীতি পরিবর্তন

CKBD যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখাব
  • এই পেজে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

📧 ১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@ckbd.ws
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসে সমাধান

🛡️ কেন CKBD-র গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে দেখুন

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার তথ্য পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারে না।

🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না

CKBD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের ব্যবসার ভিত্তি।

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।

⚖️
আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অধিকার আমরা সম্মান করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করি।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

📱
দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধে কার্যকর।

❓ গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

না, CKBD কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা পিন দেখতে পায় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ আলাদা সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয় যেখানে শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের কাছে আসে।

CKBD মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সেবাদাতার কাছে যেতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং কঠোর চুক্তি বজায় রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তবে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো সময় support@ckbd.ws-এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে জানিয়ে প্রমোশনাল SMS ও ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব।

🔒 আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন!

CKBD-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন
English